Animezeit wird von Animezeit betrieben, Ackerstraße 47, 10115 Berlin, Deutschland. Das Unternehmen ist seit 2019 als unabhängiger Multi-Brand-Fachhändler tätig und versendet mit eigenem Team und Nachkontrolle von der Bestellung bis zur Zustellung.

Wir arbeiten täglich mit japanisch geprägten Rollenspielen, zugehörigen Spielen und Fanartikeln – inklusive Editionen, Zubehör und Sammleraufmachung. Bei uns vergleichen Sie Titel und Fanartikel von numskull, Square Enix und Bandai Namco in einer spezialisierten Auswahl mit klaren Service- und Kaufdetails.

Wir setzen auf eine begrenzte, geprüfte Auswahl statt breiter Massenlistung. Jedes Angebot wird vor Freischaltung auf korrekte Zuordnung, vollständige Lieferangaben und widerspruchsfreie Beschreibung geprüft. Auswahlkriterien sind Verfügbarkeit, Zustandsklasse und aussagekräftige Produktinformationen – so sollen Fehlkäufe und Rückfragen reduziert werden.

Unser Vorteil entsteht aus günstigerem Einkauf plus schlankem Betrieb: Wir bündeln Bestellmengen bei zugelassenen Lieferpartnern, bestellen planbar nach, halten Standardprozesse vom Einkauf bis zum Versand stabil und arbeiten mit schlanker Verwaltung und digitaler Abwicklung. Die Ersparnis aus geringeren Pflege-, Lager- und Retourenkosten geben wir als fair kalkulierten Endpreis und gelegentliche Aktion weiter.

Preise unterscheiden sich je nach Beschaffung, Auflage, Zustand, Lieferumfang und Aktionszeitraum. Rabattaktionen werden aus einkalkulierten Margen und zeitlich begrenzten Lieferkonditionen finanziert und gelten daher nur für jeweils gekennzeichnete Artikel und Zeiträume. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung: Jeder Artikel durchläuft dieselbe Angebots- und Qualitätskontrolle.

Geben Sie an der Kasse den Code ANIMEZEIT15 ein, um 15 % zu sparen. Der Code gilt für berechtigte Artikel aus Japanische RPGs, Anime-Games & Fanartikel von numskull, Square Enix und Bandai Namco, ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und gilt nur solange der Vorrat reicht.

Ja. Jeder gelieferte Artikel entspricht der beschriebenen Herkunft und Marke; Plagiate sind vom Verkauf ausgeschlossen. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Lieferpartner und dokumentierte Lieferketten für die geführten Katalogmarken. Zusätzlich sichern Stichproben bei Wareneingang, Verpackungskontrollen für sammelwürdige Artikel und die Sperrung auffälliger Bestände bis zur Klärung die Qualität.

Bitte vergleichen Sie direkt nach Erhalt Verpackung, Herstellerkennzeichen, Lieferumfang und Funktion mit der Produktseite und der Auftragsbestätigung. Bei einer Abweichung halten Sie bitte Bestellnummer aus der Auftragsbestätigung, Fotos von Artikel, Kennzeichen und Verpackung sowie eine kurze Beschreibung der Abweichung bereit und wenden Sie sich an unsere Qualitätssicherung.

Ihre Meldung wird zunächst durch die zuständige Fachstelle bestätigt, dann mit Lieferdokument und Produktfreigabe abgeglichen. Sie erhalten eine Rückmeldung mit Entscheidung und nächsten Schritten sowie eine abschließende Rückmeldung mit Lösungsweg innerhalb der genannten Servicefrist, bei Rückfragen mit Zwischenstand. Bei bestätigter Abweichung erfolgt wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung ohne zusätzliche Prüfungskosten für die betroffene Bestellung.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Kostenloser Versand ab 45,00 €.

Nach dem Versand erhalten Sie Ihre Sendungsinformationen per E-Mail. Bei Fragen zu Paketstatus, Adresskorrektur und Zustellproblemen hilft unser Versandteam unter versand@animezeit.shop – bitte nennen Sie Bestellnummer und Lieferanschrift. Wir übernehmen Sendungsverfolgung und Klärung mit dem Versandpartner und informieren über Weiterleitung oder Ersatzweg.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich bei einem Anliegen nach Lieferung bitte an service@animezeit.shop mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und Fotos. Wir prüfen Ihr Anliegen, schlagen eine Lösung vor und stimmen Ersatz oder Abwicklung mit Ihnen ab.

Nach Prüfung und Freischaltung Ihrer Rücksendung erfolgt wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung. Bitte nutzen Sie für die Abstimmung service@animezeit.shop und halten Sie Bestellnummer sowie Kontaktweg für Rückfragen bereit. Sie erhalten eine Statusmitteilung bis zur Lösung.

Garantie- und Gewährleistungsdetails entnehmen Sie bitte den Produktangaben und der Supportinformation. Unser Team für Betreuung nach Lieferung inklusive Umtausch- und Gewährleistungsanliegen erreichen Sie unter service@animezeit.shop – Antwort innerhalb eines Werktages.

Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure erreichbar. Zentrale Anlaufstelle ist support@animezeit.shop für Bestell-, Zahlungs- und Kontofragen. Bitte nennen Sie Bestellnummer und Kontaktweg für Rückfragen, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.

Für Kaufberatung zu Auswahl, Kompatibilität und Lieferumfang schreiben Sie an beratung@animezeit.shop. Teilen Sie uns den gewünschten Artikel aus dem Katalog sowie Ihren Einsatzwunsch oder Ihr Sammelziel mit – wir gleichen Bedarf ab, empfehlen ein Angebot und weisen auf Aktionsbedingungen hin. Antwort innerhalb eines Werktages.

Wir sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr und samstags von 10 bis 14 Uhr (Europe/Berlin) erreichbar. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag in der Eingangsreihenfolge bearbeitet. Für Echtheits- und Qualitätsmeldungen wenden Sie sich an qualitaet@animezeit.shop – Antwort innerhalb von zwei Werktagen.